Ihre professionelle Telefonpräsenz mit INBOUND in Graz
Im Mittelpunkt jeder Marketingstrategie steht die Präsentation des Unternehmens und seiner Produkte. Mit Instrumenten wie Werbung, Verkaufsförderung und Public Relations schafft das Marketingmanagement ein Bild des Unternehmens für die Öffentlichkeit. Die direkte Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen muss diese Wirkung nahtlos fortsetzen. INBOUND Graz bietet den hp.consult Kunden den optimalen, in jedem Detail auf das Unternehmensimage abgestimmten Auftritt am Telefon – von der Bestellannahme über Info- oder Servicehotlines bis hin zum kompletten Sekretariatsservice.
Das INBOUND Graz Team vertritt Sie perfekt
Die professionell ausgebildeten Mitarbeiter nehmen eingehende Anrufe für den INBOUND Graz Kunden nicht nur an, sie handeln im Namen des Kunden nach dessen Vorgaben. Die Tele-Agents erfassen Bestellungen und geben die zur Verfügung gestellten Informationen, zum Beispiel den voraussichtlichen Liefertermin, an den Anrufer weiter. Hilfesuchende, die sich an eine von INBOUND in Graz betreute Servicehotline wenden, sprechen mit freundlichen, gut informierten Tele-Agents. Ihr Ansprechpartner geht auf ihr Problem ein, gibt die präzis passenden Informationen weiter und beantwortet geduldig alle Rückfragen. Auch so sensible Themen wie das Beschwerdemanagement sind bei ihnen in guten Händen. Der Anrufer fühlt sich erstgenommen und weiß, dass sein Problem schnellstmöglich und kompetent gelöst wird.
INBOUND Graz bietet den Kunden zudem einen höchst flexiblen Sekretariatsservice. Das Team bietet Freiberuflern oder Chefs kleiner Unternehmen die Möglichkeit, den Komfort eines Sekretariats zu nutzen, ohne eigene Mitarbeiter einstellen zu müssen. Dieser Service ergänzt aber auch das vorhandene Sekretariat in Zeiten besonders großer Arbeitsbelastung oder übernimmt bei Bedarf die Urlaubs- oder Krankheitsvertretung der eigenen Mitarbeiter. Art und Umfang der Aufgaben, die INBOUND Graz übernehmen soll, bestimmt der Kunde, ebenso die Zeiträume, für die er den Sekretariatsservice nutzt.
INBOUND IN Graz bietet passgenauen Service in exzellenter Qualität
DasTeam betrachte die Ziele und speziellen Problemstellungen seiner Kunden aus deren Sicht. Diese Perspektive ermöglicht eine präzise Analyse der Situation und die Schaffung perfekt passender und dennoch flexibler Lösungen mit höchstmöglichem Nutzen für den Kunden. Dank der professionellen Ausbildung der Tele-Agents und ihrer permanenten Weiterbildung garantiert das Team die erfolgreiche Umsetzung der erarbeiteten Lösungen. Die INBOUND Graz Qualitätssicherung optimiert mit ausgewählten, praktisch bewährten Maßnahmen, beispielsweise durch interne Gesprächskontrollen und deren Auswertung, alle angebotenen Dienstleistungen.
Mit INBOUND GRAZ steht Ihnen ein vielseitig einsetzbares, effizientes Instrument für die Steigerung Ihres Unternehmenserfolgs zur Verfügung. Nutzen Sie alle Chancen des Mediums „Telefon" für Ihre Marketingstrategie!
