OUTBOUND Graz als Telefonmarketing-Komplettpaket
OUTBOUND aus Graz bietet den Kunden des hp.consult Teams umfassende Telefonmarketing-Lösungen. Mit diesem Service entwickelt sich das Medium „Telefon" zu einem aktiven, ausgesprochen effizientem Instrument des Marketingmanagements. Aber auch die Vertriebsaktivitäten profitieren in vielfacher Form von OUTBOUND Graz. Die Tele-Agents widmen sich intensiv dem Telefonverkauf, der Gewinnung neuer Kunden und der Pflege des Kundenstamms. Sie sammeln Daten für die Marktforschungsaktivitäten des Unternehmens, unterstützen den Außendienst und arbeiten dem Marketingteam bei der Vor- und Nachbereitung von Messen zu.
OUTBOUND aus Graz ist Ihr heißer Draht zum Kunden
Der Telefonverkauf ist einer der Schwerpunkte des Leistungskatalogs. Dieses Instrument kann erfolgreich für den Verkauf bereits am Markt bekannter, aber insbesondere auch für die Einführung neuer Produkte eingesetzt werden. Die Tele-Agents rufen im Namen des Kunden bereits bestehende Kontakte und mögliche Interessenten an. Detaillierte Gesprächsleitfaden, individuell für den Kunden erarbeitet, ermöglichen ihnen – je nach Kundenwunsch – erfolgreiche Verkaufsgespräche oder die Gewinnung neuer Kontakte für das Vertriebsteam. Schon länger ruhende Kontakte werden reaktiviert und können zu weiteren erfolgreichen Verkaufsabschlüssen führen. Der After-Sales-Service steht für alle gewünschten Folgeaktivitäten zur Verfügung. Selbst so sensible Bereiche wie das Mahnwesen können mit OUTBOUND Graz ihre Effektivität erhöhen.
Mit OUTBOUND in Graz lernen Sie Ihre Absatzmärkte besser kennen
Selbstverständlich gehören auch umfassende Befragungen im Rahmen der Markt- und Meinungsforschungsaktivitäten des Kunden zum Leistungskatalog von OUTBOUND Graz. Zur Optimierung bereits bestehender Kontakte unterstützt das Team die Kunden bei der Qualifizierung der vorliegenden Adressbestände, zum Beispiel im Hinblick auf ihre Aktualität, ermittelt die jeweiligen Ansprechpartner mit Entscheidungskompetenz und liefert Daten für Bedarfs- und Potenzialanalysen.
OUTBOUND Graz testet die Qualität ihrer Vertriebspartner
Unternehmen, die für ihren Absatz Vertriebspartner wie beispielsweise Groß- und Einzelhändler einsetzten oder externe Callcenter nutzen, sollten wissen, wie gut ihre Produkte dort vertreten werden. Die Tele-Agents übernehmen für die OUTBOUND Graz Kunden die Rolle von Testkäufern im Rahmen von „Mystery-Calls". Sie treten als normale Käufer oder Interessenten auf und bewerten den Verlauf des Beratungs- oder Verkaufgesprächs nach einem festgelegten Kriterienkatalog. Die Auswertung dieser Testanrufe liefert eine hervorragende Basis für die Einschätzung aller am Verkauf beteiligten Partner und die Optimierung der Zusammenarbeit.
Aktives Telefonmarketing mit Outbound Graz kann mit seinen vielseitigen Einsatzmöglichkeiten die Effizient Ihrs Marketingmanagements wirkungsvoll ausbauen. DasTeam erarbeitet die optimale Lösung für Ihr Unternehmen!